醫院戰略是醫院面對激烈變化、嚴峻挑戰的經營環境,在符合醫院使命的條件下,為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。這種謀劃不僅是維持醫院的現狀,更注重創造醫院的未來。從醫院戰略制定的要求來看,醫院戰略就是要充分利用醫院的機會和威脅去評價醫院的現在和未來的環境,用優勢和劣勢去評價醫院的內部條件,進而選擇和確定醫院總體目標,制定和選擇實現目標的行動方案。景惠醫院管理顧問實施戰略管理咨詢的內容主要包括現狀調研與診斷/戰略構想與定位/戰略目標制定/戰略實施規劃/戰略目標分解/戰略考核體系設計/戰略規劃實施輔導等。
一.現狀調研與診斷
景惠醫院管理顧問在制定醫院戰略規劃之前,要全面對醫院的經營管理數據、人力資源狀況、科室運營情況等信息進行廣泛的收集與處理,對各類影響戰略的要素及關鍵問題進行判斷,提出各種可能的戰略構想,為制定戰略規劃奠定基礎。
二.戰略構想與定位
戰略構想與定位是在前期調研與分析的基礎上,將各板塊的戰略構想以及一系列的假設清晰地描述出來,作為制定戰略目標和實施策略的基本原則與方向。
三.戰略目標制定
醫院戰略目標主要包括管理機制創新戰略目標、人力資源管理戰略目標、醫院財務經營戰略目標、醫療業務戰略目標、科研教學戰略目標、信息化戰略目標、后勤保障戰略目標、基礎設施戰略目標等,對各項戰略目標的制定盡可能量化和進行清晰的描述。
四.戰略實施規劃
醫院戰略實施規劃主要是圍繞各項醫院戰略目標,制定完成這些目標的重要戰略舉措以及相關工作計劃。戰略實施規劃緊緊圍繞戰略目標制定實施策略、工作步驟、階段任務以及關鍵衡量指標等。
五.戰略目標分解
戰略目標制定和戰略實施規劃完成后,關鍵是進行戰略目標和戰略任務的分解,這樣才能確保戰略目標的完成。戰略目標分解要清晰地描述戰略目標的指標值、完成時限、責任部門或責任人以及必要的資源保障和經費預算。
六.戰略考核體系設計
對于重要的戰略目標要按照績效管理的相關原則與方法制定相應的考核辦法,定期進行評估,對未能按計劃完成的項目應有跟進和整改措施,并有相應的獎懲機制。
景惠醫院管理顧問實施的戰略管理咨詢可以協助醫院分析當前的經營狀況,明確醫院的發展方向,引導醫院充分利用外部有利條件和挖掘內部資源潛力,并通過制定相應的措施來保證戰略目標的實現。